Foire aux questions

La FAQ a pour but de répondre aux principales questions que vous nous posez et vous permet ainsi de trouver rapidement la réponse que vous cherchez.
Si toutefois vous n'étiez pas entièrement satisfait des réponses fournies n'hésitez pas à nous contacter.

• Est-il possible de prendre possession de mon quad directement à l'entrepôt ?
• Le paiement est-il securiéé ?
• Je ne dispose pas de carte bancaire ! Puis-je commander ?
• Comment commander plus de dix pocket bike ?
• Je réside dans les DOM TOM, puis-je commander un dirt bike chez bike DMD ?

NON ! Les entrepôts ne sont pas ouverts au public la vente de nos produits s'éffectue donc uniquement par correspondance. Si toutefois il ne vous est pas possible de recevoir de marchandises vous pouvez nous contacter afin que nous vous indiquions un de nos revendeur le plus proche.

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OUI ! Le paiement par carte bancaire s'éffectue à l'aide de la solution de paiement sécurisée du CIC. Au moment de payer vous êtes automatiquement redirigé sur le site sécurisé du CIC. Vous pourrez alors saisir votre numéro de carte bancaire en toute confiance. Ensuite une fois votre paiement accepté, vous reviendrez sur notre site pour terminer votre commande. La sécurité du systéme de paiement est assurée grâce à l'utilisation d'un protocole de cryptage des données (SSL : Secure Socket Layer) afin d'éviter le piratage de vos coordonnées bancaires lorsqu'elles circulent sur internet.

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OUI ! Il vous est possible d'effectuer un paiement par virement. Pour cela il vous faudra prendre contact avec nos services

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Toutes les commandes pour des quantités supérieures à dix unités d'un même article sont considérées comme commandes de gros et bénéficient d'un traitement spécial. Ces commandes ne peuvent donc pas être traitées pas l'intermédiaire du site web. Toutes commande de gros doit faire l'objet d'une demande écrite par l'intermédiaire du formulaire de contact. Toutes les demandes sont traitées dans un délai de 24 heures

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Pour le moment les envois dans les DOM TOM ne sont pas gérés par bike DMD pour la simple raison qu'étant donné le poids de nos produits, nous n'avons pas à ce jour de transporteur qui pratique des prix raisonnables vers ces destinations, ce qui à pour effet de doubler le prix des marchandises. Néanmoins si vous avez une solution d'enlèvement n'hésitez pas à nous contacter.

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